地区社会信任与企业客户社会责任履行

聂军  冉戎

（重庆大学公共管理学院博士生；重庆大学公共管理学院/中国公共服务与评测中心教授，博士生导师）

摘要：基于世界银行中国投资环境企业调查数据，本文考察了地区社会信任对企业客户社会责任履行的影响，结果发现：企业产权性质、议价能力和所处地区的法制环境都会影响社会信任对企业客户社会责任履行的作用。整体而言，企业所在地的社会信任水平越高，企业与客户发生的争议数越少。这种关系在非国有企业、议价能力较强企业以及法制环境较差地区更为明显。本文不仅丰富了企业社会责任影响因素和社会信任经济后果的相关研究，也对政府部门如何促进企业社会责任履行具有重要的参考价值。

关键词：社会信任；社会规范；非正式制度；企业客户社会责任

【全文链接】聂军、冉戎：地区社会信任与企业客户社会责任履行丨2020（5）.pdf